Trebuie să aveți minim 18 ani pentru a vizita această pagină.
Acest site foloseşte cookies! Continuarea navigării implică acceptarea lor.
1. Definiții
Utilizator – orice persoană care vizitează site-ul indivino.ro
Client – persoană fizică / persoană juridică care efectuează o Comandă.
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite
Cumpăratorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre
Client/Cumparător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi
fiscale, garanții bunuri, etc.).
Produse și Servicii – orice produs sau serviciu menționat în Comandă, care
urmează a fi furnizate de catre Vânzător, Clientului.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între
Vanzător și Client prin care Clientul iși exprimă intenția de a achiziționa
anumite Produse și Servicii și să facă plata acestora.
Vânzător – Imperial Hotel Management S.R.L.
având următoarele date de identificare: J14/32/2007, CIF RO 5129376, P-ța Gabor
Aron, nr. 4, Targu Secuiesc jud. Covasna.
Contract – o Comandă confirmată de către Vanzător, prin care Vanzătorul este de
acord să vândă și să livreze Produsele și Serviciile iar Clientul este de acord
sa achiziționeze, să primească și să facă plata acestor Produse și Servicii.
Curier – orice persoana de drept public sau privat care presteaza servicii de
curierat rapid.
2. Drepturi de proprietate intelectuala
Conținutul site-ului indivino.ro: imagini, texte, elemente de grafica web,
scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, marci
inregistrate, este integral proprietatea Imperial Hotel Management S.R.L. și a
furnizorilor săi și este aparat de Legea privind dreptul de autor și drepturile
conexe și de legile privind proprietatea intelectuală și industriala. Folosirea
fara acordul Imperial Hotel Management S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai
sus se pedepsește conform legislației în vigoare.
Imperial Hotel Management S.R.L. poate oferi Utilizatorului/Clientului,
printr-un acord, dreptul de a utiliza sub o forma descrisă, un anumit conținut
al site-ului. Acest acord se aplică strict pentru conținutul/conținuturile
definite, pe o perioada stabilită în acord și doar pentru persoana/persoanele
cărora li s-a permis utilizarea acestor conținuturi, fără a putea utiliza alte
conținuturi ale site-ului indivino.ro.
Utilizarea pe indivino.ro a oricarui nume de marca înregistrată nu constituie
reclamă pentru compania respectiva. Indivino.ro nu iși asumă responsabilitatea
și nu poate fi învinuită pentru pagubele apărute prin folosirea conținutului
site-ului.
3. Comanda
Prin finalizarea Comenzii Cumpăratorul consimte că toate datele furnizate de
acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate
la data plasării Comenzii.
Prin finalizarea Comenzii, Clientul se declară de-acord ca un reprezentant indivino.ro
sa îl contacteze prin orice mijloc disponibil convenit de către Părți
(e-mail/telefon) pentru confirmarea personală a Comenzii.
Indivino.ro poate refuza o Comandă în urma unei notificări prealabile adresate
Clientului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte sa poată
pretinde daune, pentru următoarele situații:
eșuarea / invalidarea tranzacției online;
neacceptarea de catre banca emitentă a cardului Clientului /
a tranzacției;
date incomplete sau incorecte ale Clientului;
activitatea Clientului poate produce daune site-ului indivino.ro
/partenerilor;
livrari consecutiv eșuate;
alte motive obiective: în cazul în care Clientul nu
garantează ca modul de plată este valid și că nu este obținut printr-o metodă
frauduloasă sau există suspiciuni cu privire la modalitatea de plată.
Contractul se consideră încheiat între Client și indivino.ro în momentul
primirii de către Client de la indivino.ro, prin intermediul postei electronice
și/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzi.
În cazul în care un Bun și/sau Serviciu comandat de catre Client nu poate fi
livrat de către Indivino.ro, ne obligăm să informăm Clientul asupra acestui
fapt și sa returnăm în contul Clientului contravaloarea Bunului și/sau
Serviciului, în termen de maxim 14 zile de la data la care Indivino.ro a luat
la cunoștința acest fapt sau de la data la care Clientul și-a exprimat în mod
expres intenția de reziliere a Contractului.
4. Reduceri
Orice cupon de reducere in valabilitate va aplica reducerea aferenta doar la
vinurile din import (exluzand Republica Moldova) care nu sunt subiectul unei
alte promotii sau reduceri.
Produsele care au reduceri vor fi evidentiate prin semnul % si/sau prin
afisarea ambelor preturi, vechi si nou, cel vechi fiind taiat cu o linie pentru
a evidentia reducerea.
Reducerea se va aplica la produse in limita stocului disponibil.
5. Livrare
Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door
către Cumpărator.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor și va asigura transmiterea
documentelor însoțitoare.
Vânzatorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul
României.
6. Înregistrarea
Pentru crearea unui cont pe site-ul indivino.ro, Utilizatorul este obligat să
folosească o adresă de e-mail validă.
Indivino.ro permite doar înregistrarea persoanelor care au vârsta de minim 18
ani.
Indivino.ro poate refuza cererea de înregistrare a Utilizatorului în situațiile
în care constată că acesta a utilizat informații neconforme cu realitatea sau
folosește serviciile într-un mod neconform cu uzanțele normale.
7. Prețul
Prețul final plătit de Client este format din prețul produsului + cheltuielile
de expediție și/sau încasare aferente. Prețurile de livrare sunt detaliate pe
site.
Toate prețurile aferente produselor și serviciilor comercializate prin
intermediul site-ului indivino.ro sunt exprimate in Lei si conțin T.V.A. , conform legislatiei în vigoare.
8. Facturare și plată
Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.indivino.ro
includ T.V.A. conform legislatiei în vigoare.
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă.
Vanzătorul va emite catre Client o factura pentru Produsele și Serviciile
livrate, obligația Clientului fiind să furnizeze toate informațiile necesare
emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Plata se poate face prin ramburs.
9. Confidențialitate
Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client Vânzătorului,
vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.
Atunci când un Utilizator iși creează un cont pe indivino.ro, va primi
comunicări comerciale din partea indivino.ro doar în măsura în care și-a dat
consimțamantul expres, selectând opțiunea corespunzătoare.
Datele colectate cu privire la newslettere și alerte sunt confidențiale. Indivino.ro
va putea selecta Utilizatorii cărora le va trimite newslettere și alerte.
Nici o declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de
dezvaluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător/Client cu privire la
Comandă/Contract fără consimțămantul prealabil scris al Vanzătorului.
10. Prelucrarea datelor cu caracter personal
Imperial Hotel Management S.R.L este
înregistrata în Registrul de evidență a prelucrărilor de date cu caracter
personal sub numărul 4270/2016
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire
la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor
date, modificată și completată, și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea
datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul
comunicațiilor electronice, Imperial Hotel Management S.R.L. are obligația de a
administra în condiții de sigurantă și numai pentru scopurile specificate,
datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al
familiei dumneavoastră ori o altă persoană.
Scopul colectării datelor este: informarea utilizatorilor / clienților
(Cumpărătorilor) privind situația contului lor de pe indivino.ro, informarea
utilizatorilor/clienților privind evoluția și starea comenzilor, evaluarea
produselor și serviciilor oferite, activitați comerciale, de promovare a
produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media,
administrative, de dezvoltare, de cercetare de piața, de statistică, de
urmarire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului.
Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către
Parchet, Poliție, Instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale
statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri
expres formulate.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție
asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de
a va adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării
datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor cu
excepția situațiilor prevăzute de lege. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne
puteți adresa o cerere scrisă, datată și semnată la adresa: P-ța Gabor Aron,
nr. 4, Targu Secuiesc jud. Covasna.
11. Retur produse
Echipa indivino.ro face toate eforturile pentru a se asigura că produsele
livrate și serviciile noastre sunt de cea mai înaltă calitate. Specialiștii
noștri selectează cu atenție și pasiune fiecare vin oferit în magazinul nostru
online, iar stocarea și sistemul de împachetare inovativ ți inteligent, care
protejează vinul împotriva șocurilor sau a temperaturilor nefavorabile, asigură
păstrarea și transportul in condiții optime pentru a menține calitatea
produselor până când ele ajung la dumneavoastră. Totuși, dacă există probleme
cu produsele comandate și doriți să le returnați, vă rugăm să ne contactați pe
email la adresa contact@indivino.ro și vom face tot posibilul pentru a remedia
situația.
12. Forță majoră
Niciuna dintre parțile contractuale nu poate fi trasă la raspundere pentru
neexecutarea (total/parțial) sau executarea cu întarziere a obligațiilor sale,
dacă acestea au fost cauzate de forță majoră. Parțile iși vor aduce la
cunoștița de îndată cazul de forța majoră și vor lua toate măsurile necesare în
vederea limitării consecințelor evenimentului.
Dacă în termen de 15 zile evenimentul de forța majoră nu încetează, părțile au
dreptul de a denunța unilateral contractul fără pretinderea de daune-interese.
Forța majoră va fi probată conform legii.
13. Raspundere
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care
Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii
de catre Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru
daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în
special pentru pierderea acestora.
Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își
asumă raspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și
parola) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în masura permisă de
legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin
intermediul Contului său.
Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea
Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul accepta în mod expres și fără
echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care
este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data crearii Contului și/sau
utilizarii conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
Ulterior crearii Contului utilizarea Conținutului echivaleaza cu acceptarea
modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a
versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.
Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Imperial
Hotel Management, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/
Cumpărătorilor de la data afisării în Site. Acceptarea Termenilor și
Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din
Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăti online.
14. Soluționarea conflictelor
Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea româna. Orice
conflict apărut între indivino.ro și Clienți va fi rezolvat pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, prima cale de soluționare este
medierea, în condițiile legii, iar dacă aceasta eșuează se apelează la
instanțele românești competente de la domiciliul Clientului.